Toutes les demandes spéciales sont traitées sous réserve de disponibilité et ne peuvent être garanties à l'avance. L'hôtel fera cependant tout son possible pour les satisfaire.

Le ménage est effectué dans les appartements tous les jours et le linge de lit est changé tous les 3 jours.

Les photos des chambres sont fournies à titre indicatif.

Chaque catégorie comprend une sélection de plusieurs appartements.

Les réservations de 9 chambres ou plus sont soumises aux conditions générales applicables aux réservations de groupe.

Un dépôt de garantie non remboursable de 50 % est exigé lors de la réservation. Si ce prépaiement n'est pas reçu dans les 48 heures, la réservation pourra être annulée.

Pour les réservations de 14 nuits ou plus, veuillez contacter l'hôtel.

L'établissement se réserve le droit de refuser l'entrée ou d'annuler le séjour si une personne présente un comportement inacceptable.

En cas de départ anticipé sans motif d'urgence justifié, l'établissement facturera le montant total du séjour.

Le Parque Santiago IV Official étant un complexe calme, le bruit devra donc être réduit au minimum après 22h00.

Le complexe hôtelier met en œuvre un programme d'amélioration des chambres. Des travaux de rénovation seront donc effectués dans différentes zones tout au long de l'année.

Durant cette période, des travaux pourront entraîner des perturbations mais l'établissement fera tout son possible pour réduire au maximum les nuisances sonores et permettre l’accès à ses services.

Vous devrez présenter une carte de crédit et une pièce d’identité en cours de validité au moment de l’enregistrement.

Toutes les demandes spéciales seront traitées sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer le Parque Santiago IV Official à l'avance de votre heure d'arrivée prévue. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la rubrique « Demandes spéciales » au moment de la réservation, ou contacter directement l’établissement.

Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de jeune fille/garçon et autres fêtes similaires ne sont pas autorisés dans cet établissement.

Aucune nuisance sonore n'est autorisée de 22h00 à 8h00. Les personnes de moins de 18 ans peuvent séjourner dans l'établissement uniquement si elles sont accompagnées d'un parent ou d’un(e) tuteur(trice) légal(e).

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.